تعليمات حذف الحساب والبيانات
نحن في منصة حرفي العراق نحترم خصوصيتك وحقك في التحكم ببياناتك. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك نهائياً وكافة البيانات المرتبطة به تفصيلياً.
معلومات هامة حول آلية وإجراءات الحذف
بمجرد إرسالك لطلب حذف الحساب من داخل التطبيق:
- يتم إرسال الطلب لإدارة التطبيق لغرض المراجعة والموافقة.
- الخيار الأول: موافقة المسؤول (Admin) للحذف الفوري. بمجرد المراجعة والموافقة من الإدارة سيتم حذف الحساب وكافة بياناته على الفور.
- الخيار الثاني: الحذف التلقائي. إذا لم يقم المسؤول بمراجعة الطلب أو الموافقة عليه، النظام مبرمج ليقوم بحذف حسابك وبياناتك مباشرة وبشكل تلقائي بعد مرور 7 أيام كاملة من تأريخ الطلب كحد أقصى.
الطريقة الأولى: الحذف من داخل التطبيق
يمكنك طلب حذف حسابك مباشرة وبسهولة من داخل تطبيق حرفي العراق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق حرفي العراق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى صفحة (الإعدادات).
- ابحث عن خيار (حذف الحساب - Delete Account) وانقر عليه.
- سيظهر لك تنبيه لتأكيد رغبتك في حذف الحساب وبياناتك. قم بتأكيد الإجراء.
- سيتم تسجيل الطلب في النظام ليمر بالمرحلة الموضحة أعلاه (الحذف الفوري من الإدارة أو التلقائي بعد 7 أيام).
الطريقة الثانية: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا فقدت الوصول إلى حسابك أو التطبيق، يمكنك التواصل معنا مباشرة لطلب حذف البيانات:
- قم بإرسال بريد إلكتروني إلى: support@iraqicraftsman.com
- اجعل عنوان الرسالة: طلب حذف حساب وبيانات المستخدم.
- تأكد من إرسال الرسالة من نفس البريد الإلكتروني المسجل لدينا، أو اذكر رقم هاتفك المسجل لتأكيد هويتك.
- سيتم معالجة طلبك خلال ساعات العمل الرسمية ويتم التأكيد لك بحذف الحساب.
ما هي البيانات التي سيتم حذفها؟
عند حذف حسابك، سيتم إزالة كافة المعلومات التي ترتبط بك نهائياً من قواعد بيانتنا، ويشمل ذلك:
- البيانات الشخصية كالأسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية.
- تاريخ المواقع الجغرافية والعناوين المسجلة.
- سجل الحجوزات والطلبات وتقييمات الحرفيين.
- سجلات المحادثات و المراسلات المرتبطة بالحساب.
آخر تحديث: أبريل 2026